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  留言時間：2025-10-05 11:45:22姓名：周**

  各領導見字好，福山區一城山河站點目前只有317和38路，早高峰期間，38路從門樓過來承載的客流量特別大，尤其老年人占絕大多數，導致正常上班人員擠不上公交，能否增加車次或者減短發車的間隔。

  回復:網民朋友：您好，感謝您對煙臺公交的關注。針對您反映的問題，我們會加強駕駛員的培訓教育盡量進行疏導，減少乘客擠不上的情況發生。并對線路予以關注，合理調整班次間隔，方便市民出行。謝謝參與。

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  留言時間：2025-10-04 09:32:20姓名：趙**

  為啥開發區新車報站還是老版本，其他公司都是新版本

  回復:網民朋友：您好，感謝您對煙臺公交的關注。開發區公司的車輛語音報站是開發區公司進行制作，其他公司是集團統一下發，謝謝參與。

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  留言時間：2025-09-24 09:20:12姓名：方**

  為啥這個551從來沒有準點發的時候，每次都要在站點等一個多小時才能等來一趟？煙臺公交app從來就沒有報準時發車的時候

  回復:網民朋友：您好，感謝您對煙臺公交的關注。551路配備6臺運力，班次間隔時間較長，建議您下載煙臺公交APP查詢發車時間，謝謝參與。

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  留言時間：2025-09-18 12:30:07姓名：李**

  投訴開發區公司21路魯F02557D司機，我在9月18日12點07分左右在加寶食品站上車，上車后我跟司機反映我是外地的不怎么坐公交不太會付款，司機不語一味催促我付款，并且態度很差，我擔心耽誤大家時間邊想辦法到處掃碼付款邊跟司機商量說要不您先開，我肯定付款，我是外地的整不太明白這玩意，司機態度更差了，不停的催促，語氣極其差，跟欠他錢一樣，希望領導查詢車內視頻語音核實情況。

  回復:

  網民朋友：您好，感謝您對煙臺公交的關注。21路魯F02557D于12:07到達加寶食品站點，訴求人上車因不熟悉掃碼流程，駕駛員表示快掃，掃完好走，語氣較為生硬，給您帶來的不便深表歉意。我們將在后期的工作中加強駕駛員的培訓教育，提升駕駛員的服務水平，避免此類問題出現。謝謝參與。

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